Was sind wirkliche Reklamationsgründe?

Unsere Produkte werden alle von Hand genäht. Daher kann es vorkommen, dass gelegentlich Verarbeitungsfehler auftreten.

Sollte dies bei Anlieferung oder nach kurzer Nutzungsdauer der Fall sein, kannst du uns selbstverständlich gerne kontaktieren, sodass wir anschließend eine gemeinsame Lösung finden.

Sende uns hierzu ein Bild und deine Bestellnummer an: kontakt@catchandkeep.de

Es gibt bei Torwarthandschuhen gravierende Unterschiede zwischen Produktionsfehlern und Verschleiß. Ein Torwarthandschuh wird im Einsatz ständig sehr stark beansprucht. Durch diese Beanspruchung entsteht ein natürlicher Abrieb und Verschleiß.

Dies ist kein Reklamationsgrund.

Sollte ein Produktionsfehler vorliegen, wird dein Handschuh selbstverständlich kostenlos ersetzt. Hier kannst Du sehen, wann genau ein Produktionsfehler vorliegt:

• Offene Naht
• Dein Strap löst sich vom Klettverschluss
• Falsche Personalisierung

Für Textilien gilt, dass bereits auf dem Platz getragene Textilien, die dir im Nachhinein zu klein oder zu groß sind, nicht reklamiert werden können. Bitte prüfe daher vor dem ersten Einsatz auf dem Platz, dass dir die Größe deiner Bekleidung passt.